개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일
누벨코드(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 원장님 (필수) | 이름, 이메일, 전화번호, 학원명 | 서비스 이용 계약, 본인 확인, 고객 상담 |
| 학생 (필수) | 이름, 학습 진도, 퀴즈 결과 | 학습 서비스 제공, 진도 관리 |
| 학부모 (선택) | 전화번호 | 학습 리포트 알림톡 발송 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 개선, 부정 이용 방지 |
2. 개인정보 수집 방법
- 서비스 가입 및 상담 신청 시 직접 입력
- 고객센터 문의 과정에서 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집
제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 서비스 제공: 어휘 학습 서비스 제공, 학습 진도 관리, 맞춤형 콘텐츠 제공
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 연령 확인
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 서비스 품질 향상, 이용자 분석
- 마케팅 (선택 동의 시): 이벤트 정보, 서비스 안내 발송
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 및 관리 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 |
| 솔라피(주) | 카카오 알림톡 발송 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 열람을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 정정·삭제 요구: 개인정보에 오류가 있거나 삭제를 원하는 경우 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회: 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
위 권리 행사는 이메일(hi@nouvellecode.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근 권한 관리
- 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 오하은
- 직책: 대표
- 이메일: hi@nouvellecode.com
제11조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
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